2021 yılından bu yana, Kasım indirimleri döneminde online alışveriş tercihi mağaza alışverişine her yıl daha fazla fark atıyor. 2023 yılında tüketicilerin %68’i, Kasım indirimleri döneminde online alışverişi tercih etti. Tüketicilerin online harcama yapmaya her zamankinden daha eğilimli olduğu bu dönemde, güvenli ödeme yöntemleri daha da fazla önem kazanıyor. Bu güvenilir yöntemler, tüketicilere güvenli bir alışveriş deneyimi sunarak, online harcamalara olan güvenlerini pekiştiriyor. Peki tüketiciler nelere dikkat etmeli? PaybyMe, tüketicilerin Kasım indirimlerinde güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmeleri için önerilerde bulundu.
Tüketicilerin heyecanla beklediği Kasım indirimleri başladı. Markaların sunduğu büyük indirimlerle birlikte online alışverişte önemli bir hareketlilik bekleniyor. Bu dönem, markaların satış hacimlerini artırmasının yanı sıra, tüketicilerin ortalama sepet değerlerinde de belirgin bir artış gözlemleniyor.
2023 yılında ortalama bir tüketici, Kasım indirimleri sırasında 256 dolar harcadı. Bağımsız araştırma şirketlerinin verilerine göre, 2023 yılında tüketicilerin %68’i bu dönemde online alışverişi tercih etti. 2021’den bu yana, Kasım indirimleri döneminde online alışveriş tercihi, mağaza alışverişine her yıl fazla fark atıyor.
Tüketicilerin harcama yapma isteği bu dönemde daha da artarken, uygun fiyatlı alışveriş beklentileri, bilinçsiz alışverişe dönüşme riski taşıyor. Özellikle online alışverişlerde ödeme ve kişisel bilgi güvenliğinin sağlanması, hem markaların itibarı hem de tüketicilerin memnuniyeti açısından kritik bir öneme sahip. Bu doğrultuda işletmelere çeşitli ödeme çözümleri sunan PaybyMe, tüketicilerin Kasım indirimlerinde güvenli bir şekilde alışveriş yapabilmeleri için önerilerde bulunuyor.
Bilinir ve güvenilir web sitelerinden alışveriş yapılmalı
Tüketicilerin güvenli alışveriş yapabilmeleri için izlemeleri gereken ilk ve en önemli adım, bilinen ve güvenilir web sitelerinden alışveriş yapmak. Bu siteler, genellikle yüksek güvenlik standartlarına sahip olup, kullanıcı bilgilerini korumada daha etkili. Eğer alışveriş yaparken bir hesap oluşturulması gerekiyorsa, güçlü şifreler belirlemek ve mümkünse iki faktörlü kimlik doğrulama kullanmak, veri güvenliği açısından kritik öneme sahip.
Kamuya açık wifi ağlarından kaçınılmalı ve sanal kart kullanılmalı
Alışveriş esnasında alınması gereken diğer güvenlik önlemleri ise kamuya açık Wi-Fi ağlarından kaçınmak ve ödeme işlemleri için sanal kartlar tercih etmek. Kamuya açık Wi-Fi ağları, kişisel verilerin sızdırılma riskini artırırken, sanal kartlar tüketicilerin asıl kart bilgilerini koruyarak güvenliği sağlar. Ayrıca, sanal kartlara tanımlanabilen harcama limitleri sayesinde, asıl kart bakiyesi de güvence altına alınıyor.
E-posta ve SMS yoluyla dolandırıcılığa dikkat edilmeli
E-ticaret sitelerinde ise dijital pazarlama aktiviteleri, özellikle Kasım indirim dönemiyle birlikte büyük bir hız kazanır. Bu süreçte markalar, tüketicilere gönderdiği kampanya SMS’lerinde önemli bir artış yaşar. Ancak, bu dönemde e-posta ve SMS yoluyla yapılan dolandırıcılık (phishing) vakalarında da belirgin bir artış gözlemlenir. Tüketiciler, indirimlerle ilgili e-postalar almak için birçok alışveriş kanalına üye olurken, bu e-postaların arasına dolandırıcıların gönderdiği spam mesajlar da karışabilir. Bu nedenle, e-posta veya SMS ile gelen kampanyaların doğruluğu, her zaman web siteleri üzerinden teyit edilmelidir. Ayrıca, e-ticaret sitelerine erişim sağlarken tarayıcıların güvenlik önlemlerinin aktif tutulması, veri güvenliği için gerekiyor.
Mobil bankacılık uygulamaları düzenli olarak kontrol edilmeli
Kasım indirimlerinde online alışverişin büyük bölümü mobil cihazlar üzerinden gerçekleşiyor. 2023 yılında Kasım indirimlerinde gerçekleşen tüm online alışverişlerin %79’u cep telefonlarından yapıldı. Mobil cihazlardan yapılan alışveriş oranı 2022 yılında %54’tü. Mobil alışverişlerdeki bu artış göz önünde bulundurulduğunda, mobil cihazlarda saklanan verilerin korunması çok daha önemli hale geliyor. Tüketiciler mobil alışverişler dahil tüm online alışverişlerinde bilgilerinin güvende olduğundan emin olmak için mobil bankacılık uygulamalarını kontrol etmeyi de ihmal etmemelidir. Harcama yapılan kartların bakiyeleri ve hesap hareketleri, mobil bankacılık sayesinde kolayca takip edilebilir.
Kasım indirimleri özellikle genç tüketiciler için çekici olabiliyor. 2023 yılında yapılan bir araştırmaya göre Z Jenerasyonu tüketicilerin %75’i Kasım indirimlerinde alışveriş yapmayı planladığını belirtti. Genç tüketicilerin online ödeme güvenliği konusunda bilinçlendirilmesi, hem tüketiciler hem de firmalar açısından önem arz ediyor. Firmaların Kasım indiriminde yaptığı reklam harcamaları her geçen yıl artarken güvenlik açıklarından kaynaklanan müşteri memnuniyetsizlikleri, tüketicilerin hassas verilerinin kötü niyetli kişilerin eline geçmesine yol açabileceği gibi firmaları da ciddi zararlara uğratabilir. Bu nedenle keyifli bir alışveriş deneyimi için PaybyMe’nin güvenlik önerilerini dikkate almakta yarar var.
