5. Müşterilerden anlayış kazanın. “BI yazılımı işletmelerin müşteri davranışlarındaki kalıpları keşfetmelerine imkan tanıyarak müşterilerin istekleri, bunu ne zaman ve nasıl istedikleri konusunda daha büyük görülebilirlik elde etmelerini sağlar.” diye açıklıyor Cook. “Bu dahili bilgi bir firma için doğrudan kazanç içerisine dönüşebilir; müşteri alışkanlıklarına dair mevcut verileri kullanarak ve kıymetli müşterileri elde tutarak.”
Aynı zamanda “hangi müşterilerinizin en iyileri olduğunu, onlardan daha fazlasını nerede bulabileceğinizi ve bazı durumlardan hangi müşterileri uzaklaştırmanız gerektiğini anlamak için BI’dan müşteri anlayışına başvurabilirsiniz.” şeklinde konuşuyor Weber.
6. Kanal ortakları satışlarını ölçün. BI yazılımı aynı zamanda satış kanalı ortaklarınız hakkında bilgi ortaya çıkartarak “satış ekiplerinizin en iyi ve en kötü oyuncuları belirlemesine imkan tanır” diye konuşuyor kurumsal yatırımcılar ve güneş enerjisi endüstrisi için sanal bir pazar yaratan online SaaS platformu Clean Power Finance’da kurumsal zeka & analitikler başkanı Bill Stark.
7. Maliyet azaltacak alanlar belirleyin. “BI yazılımı yatırımınız karar vericilerin maliyet tasarrufu alanlarını belirlemelerine yardımcı olarak kendi kendini ödeyebilir.” diyor BI ve planlama çözümleri sağlayıcısı Arcplan’ın kıdemli başkan yardımcısı Dwight deVera.
“Aşırı envanteri azaltmak (ve dolayısıyla onun yönetim maliyetini) bir işletmenin kâr tablosunu hemen etkilemek için yapabileceği en kolay değişikliklerden bir tanesidir.” diyor deVera. “Ve perakendecilere envantere dair daha iyi bir görülebilirlik sağlayabilen iyi bir kontrol paneline sahip bir BI çözümü, neyin ne zaman sipariş verileceği hakkında daha iyi karar vermelerine imkan tanır ki bu sayede lüzumsuz siparişler depo raflarında boş boş yatmazlar.”
BI yazılımı aynı zamanda üretim süreçlerinin analiziyle üreticilerin maliyetleri kontrol etmesine ve/veya azaltmasına yardımcı olabilir. “Bu da onların verimlilik ve üretimi etkileyen tüm faktörleri ölçmek için gerekli olan veriye erişip toplamalarına imkan tanır, ayrıca tedarik zincirinden üretim hattına, dağıtım ağına kadar üretim verimliliğini azami düzeye çıkarmalarını sağlar.” şeklinde konuşuyor BI yazılım çözümü tedarikçisi Cubeware CEO’su Wolfgang Seybold.
8. Verimliliği arttırın (çalışanların ağ/Internet kullanımını görüntüleyerek). “Bir ağ üzerinde gerçekleşen tüm trafiği ve çalışanların iş dışı aktiviteler üzerinde ne kadar zaman harcadıklarını görmek için iş zekasını kullanın.” diyor iş çözümleri sağlayıcısı GlobalMac IT’nin başkanı Tom Lambotte.
“Bu oldukça önemli bir anlayış getirebilir.” diyor Lambotte. “Müşterilerimizden bir tanesi yeni bir stajyerin bir ayda Netflix’ten 24 GB download yaptığını ortaya çıkardı. Ardından çalışanın işine odaklanmasını temin etmek için Netflix tamamen engellenmişti. Etkiyi paraya çevirecek olursak, 20 dolar/saat ücretle 10 kullanıcının, haftada bir saat iş harici işlemlerle verimlilikte neden olduğu kayıp 10,000 dolara kadar çıkabiliyor. Çoğu organizasyon bunun gerçekleştiğinden dahi haberdar değil.”
