Uçtan uca IT servis yöneticisi
Hizmet olarak IT konsepti işletmenin esas faaliyet alanı ile bilgi ve teknolojiyi aynı potada eritebilecek yeni bir IT rolünü de gerekli kılıyor. Bu pozisyon verimliliği artırırken esneklik sunabilecek IT hizmetlerini yaratabilmeli. Horne’a göre uçtan uca hizmetler modelinde IT’de bulunan her şey -yani teknoloji, veri, destek, uygulamalar ve strateji – esnek ve etkin bir yapı kuracak şekilde bir araya getirilir. Pozisyonda amaç IT’nin etkin bir esnek birimine dönüştürülmesidir. Daha önce servis birimi, teknoloji ürünü satış ve pazarlama bölümlerinde çalışan kişiler bu pozisyon için tercih edilebilir.
*IT PRO tarafından edit edilmiştir. IT PRO’nun 179. sayısında yayınlanmıştır.
