Federal Ticaret Komisyonu’nun geçen yıl iddia ettiği üzere, DC, Amazon’un 2016’da politikalarını değiştirdiğini ve böylece temel ücret ve işletim maliyetlerini karşılamak için ciddi miktarda sürücü bahşişi kullanacağını söyledi. Soruşturma ise devam ediyor.
Amazon ciddi bir iddiayla karşı karşıya
Amazon, bahşiş çaldığına dair bir iddiayla karşı karşıya. Bölge Başsavcılığına göre işletme, kuryelere verdiği yanıtta sadece “yanıltıcı” bir dil kullanmakla kalmıyor aynı zamanda müşterilere yanlış bir şekilde bahşişlerin tamamının sürücülere gideceğini de söylüyor.
DC, Amazon’un FTC ile yaptığı anlaşmanın bir parçası olarak 61,7 milyon dolar ödediğini kabul ediyor. Buna ek olarak, federal anlaşmanın Amazon’un tüketicilere verilen zararın cezasını da içeren “uygun sorumluluktan” kaçmasına yardımcı olduğuna dikkat çekiyor. Başsavcılık, Bölgenin Tüketiciyi Koruma Prosedürleri Yasası’nın her ihlali için para cezası ve Amazon’un gelecekte benzer uygulamaları yapmasını yasaklayan bir mahkeme emri istiyor.
‘Şoförüme teşekkür et’ uygulaması başlattı
Amazon, davanın haksız olduğunu ve 2019’da değiştirilen politikaları yansıttığını ileri sürüyor. Bir sözcüye göre Amazon, FTC anlaşmasının bir parçası olarak bahşişleri zaten sürücülere ödedi. Bunun gibi yasal konular Amazon’a özgü değil. DoorDash da 2019’da benzer suçlamalar nedeniyle bir DC davasıyla karşı karşıya kaldı. Yiyecek dağıtım hizmetinin, kuryelerin garantili maaşının yerine 10 doların altındaki bahşişleri kullandığı, ancak yine de bunların ikramiye olduğunu ima ettiği bildiriliyordu. DoorDash şikayetleri ele almak için o yılın başlarında kurallarını revize etti.
Şirket, ABD’deki Alexa kullanıcılarının en son paketlerini bırakan kurye için takdirlerini paylaşmalarına imkan veren bir “şoförüme teşekkür et” özelliğini başlattı. Amazon, sürücülere sadece ilk 1 milyon “teşekkür” için 5 dolarlık ödül dağıtıyor. Buna ek olarak Amazon’un sürücülere zor çalışma koşulları dayatmakla suçlandığı bir zamanda bu pek de iyi sonuçlanmayacak gibi görünüyor.
