HSBC yazılım hatası nedeniyle bazı müşterilerini zor durumda bıraktı. Bankanın müşterileri haftasonunda maaşlarını alamadı.
HSBC problemin perşembe gecesi sisteme eklenen ve milyonlarca kredi kartı ve banka kartını işleyen bir dosyada yer alan hata nedeniyle meydana geldiğini açıkladı. Bu hata yüzünden HSBC müşterileri firmaların yaptığı maaş ya da fatura ödemeleri yerine ulaşamadı. Konu parlamentoya da taşınırken, Milletvekilleri İngiliz bankalarının en azından ödeme sistemlerine acilen yatırım yapmaları gerektiğini belirtti.
Bilgilerde hata meydana geldi
HSBC açıklamasında, “cumartesi sabahı HSBC kurumsal müşterilerinin bazı ödemelerini işleme koyma sırasında bilgilerde bir hata meydana geldi” bilgisini verdi. Bu olay sırasında yüksek bir online trafik meydana geldiği ve diğer müşterilerin de online ve mobil olarak 50 dakika kadar hesaplarına erişemedikleri belirtiliyor.
Banka daha sonra mağdur olan müşterilerinin yüzde 99’una gecikmiş ödemelerini gerçekleştirdi.
