Vodafone Türkiye, akıllı cihazlarda garanti kapsamı endişesini ortadan kaldıracak yeni hizmet paketi “Cep Kurtaran”ı tanıttı. Mobil cihazlar için garanti kapsamındaki veya dışındaki tüm arızalara tek noktadan destek hizmeti sağlayan Cep Kurtaran, bu hizmetine ek olarak arızalı cihazın tüm lojistiğini de ücretsiz olarak yapıyor.
Bunun yanı sıra kazaen kırılma, sıvı teması gibi garanti kapsamı dışında kalan arızalar ile ev ve araç gibi kapalı ortamlardan hırsızlık durumları için ücretsiz tamir ve poliçe şartlarına göre değişim hizmeti sunan sigorta poliçesini de hediye olarak Vodafone’lulara sunuyor.
Türkiye’nin dijital dönüşümüne liderlik hedefiyle en son akıllı cihazları müşterileriyle buluşturan Vodafone, garanti kapsamındaki ve dışındaki problemlere karşı mobil cihazları güvence altına alacak, tek noktadan çözüm yaratacak yeni hizmeti “Cep Kurtaran”ı duyurdu. Tüm akıllı telefonlar ve tabletler için kullanıma sunulan Cep Kurtaran Hizmet Paketi, cihazınızda oluşabilecek herhangi bir arıza durumunda sizin adınıza tüm süreci takip ediyor ve kesintisiz bir mobil iletişim hizmeti sağlıyor. Arızalanan ya da hasar gören cihaz, kargo ile evden teslim alınarak onarılıyor ve yine eve teslim ediliyor. Garanti içi ve dışı tüm arızalar için tek noktadan yetkili servis çözümü sunuluyor. Tüketici, 0850 455 0 542 Destek Hattı üzerinden yazılım, arıza tespit ve lojistik takip desteğini anında alabiliyor. 12 ay geçerli olarak sunulan Cep Kurtaran Hizmet Paketi, güncel tavsiye edilen son kullanıcı satış fiyatlarına göre cihaz bedelinin yüzde 10’u olarak ücretlendiriliyor ve kredi kartına 9 ay taksit seçeneğiyle sunuluyor.
Cep Kurtaran’ın hediyesi cihaz sigorta paketi
Cep Kurtaran Hizmet Paketi’nin hediyesi olarak sunulan sigorta poliçesi ise garanti kapsamı dışındaki kullanıcı hatalarından kaynaklı arızaları, düşürme, sıvı teması, yüksek voltajı kapsıyor ve cihazın ücretsiz tamir edilmesini sağlıyor. Ayrıca otomobil, ev gibi kapalı mekanlardan zorlama yoluyla yapılan hırsızlık durumlarında hediye sigorta Vodafone’luların imdadına yetişiyor. Hırsızlık sonucu oluşan usulsüz telefon kullanımı da konuşma paketi harici 500 TL’ye kadar teminat içinde yer alıyor.
Hediye sigorta kapsamında tüm onarımlar ücretsiz gerçekleştirilmekte olup, hırsızlık ve cihazın onarılamayacak kadar hasarlanması durumunda ise cihaz fatura bedelinin yüzde 30’unun sigorta şirketine ödenmesi sonrasında değişim cihazı evinize kadar ücretsiz teslim ediliyor.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Ender Buruk, şunları söyledi:
“Vodafone olarak Türkiye’de ‘dijital dönüşümün lideri’ olma vizyonu ve teknoloji uzmanlığımızla, akıllı cihazlara erişimi kolaylaştırıyoruz. Sadece akıllı telefonları sahiplendirirken değil, her zaman Vodafone’luların cihazlar konusunda yardımına koşuyoruz. Vodafone Cep Kurtaran Hizmet Paketimizle, garanti kapsamı dışındaki sorunlarda dahi tüketicilerimizi mağdur bırakmıyoruz. Müşterilerimizi uğraştırmadan, cihazlarının tüm arızalarında ve çalınma durumunda onların adına problemlerini çözüyor, Cep Kurtaran Hizmet Paketi ve sigorta hediyesiyle tüm garanti içi ve dışı sorunlarında müşterilerimizin hayatını kolaylaştırıyoruz. En yeni akıllı cihazlarla buluşmak ve garanti endişesi yaşamadan cep telefonlarının keyfini özgürce yaşamak üzere herkesi Vodafone Cep Merkezleri’ne davet ediyoruz.”
