inventiv Genel Müdürü Çağlayan Yıldırım, inventiv’in 2024’teki dikkat çekici büyümesinden yenilikçi ödeme ve siber güvenlik çözümlerine, yapay zekâ destekli projelerinden 2025 hedeflerine kadar birçok konuda açıklamalarda bulundu.
Öncelikle inventiv olarak hangi alanlarda çözümler sunduğunuzdan bahsedebilir misiniz?
inventiv olarak ödeme sistemleri, sadakat uygulamaları ve siber güvenlik alanlarında yenilikçi çözümler geliştiriyoruz. Multinet Up’ın teknoloji iştiraki olarak, yıllardır edindiğimiz finansal teknoloji tecrübemizi yapay zekâ destekli güvenlik çözümleriyle birleştiriyor, işletmelerin güvenli, verimli ve esnek dijital altyapılara sahip olmalarını sağlıyoruz.
Multinet Up çatısı altındaki MultiPOS ve MultiPay ise geliştirdiğimiz çözümler arasında yer alıyor. Ayrıca, Churnguard ile müşteri kaybını yapay zekâ destekli tahmin modellerimizle proaktif olarak önlerken, Securvent ile dijital ödeme ekosisteminizin güvenliğini en üst seviyeye çıkarıyoruz. Kısacası, ödeme teknolojileri ve siber güvenliği bir araya getirerek iş süreçlerini daha akıllı ve güvenli hale getiren çözümler sunuyoruz.
Geçtiğimiz yılı nasıl değerlendiriyorsunuz? 2025 yılına yönelik hedefleriniz nelerdir?
2024 bizim için dopdolu, hızlı ve heyecan verici bir yıl oldu. inventiv olarak her zaman müşteri odaklı, yenilikçi ve çevik olmayı hedefleyen bir yapımız var. Ama geçtiğimiz yıl biraz daha farklıydı. Çünkü hem büyüme rakamlarımızda ciddi bir artış yaşadık hem de sunduğumuz çözümlerle sektördeki konumumuzu daha da güçlendirdik.
Müşteri odaklı stratejilerimizin ve inovasyona olan bakış açımızın meyvelerini yüzde 80’lik bir ciro artışı ile topladık. Ancak bizim için başarı sadece finansal rakamlardan ibaret değil. Hiyerarşiden uzak ve açık iletişime dayalı bir kurum kültürüyle daha da güçlendik ve şu anda yaklaşık 90 kişilik bir ekiple hizmet veriyoruz. 2025’te sadece işimizi büyütmeyi değil, sektörü ileri taşımayı da hedefliyoruz.
Dijital güvenlik günümüzde işletmeler için kritik bir konu. Bu alanda sunduğunuz çözümlerle nasıl bir fark yaratıyorsunuz?
inventiv’de güvenliği sadece bir önlem olarak değil, proaktif bir süreç olarak ele alıyoruz. Çünkü dijital güvenlik artık bir seçenek değil, işin sürdürülebilirliği için olmazsa olmaz bir unsur. 2024’te bu alana güçlü yatırımlar yaptık ve Securvent platformumuzun müşteri sayısını 2,5 katına çıkararak kurumların siber güvenlik dirençlerini artırdık. Öte yandan yapay zekâ tabanlı Churnguard çözümümüz ile de müşterilerin kayıp riskini doğru bir şekilde öngörebiliyor ve müşteri kaybından önce proaktif aksiyonlar alıyoruz.
Ayrıca, sızma testleri, tehdit simülasyonları ve regülasyon uyumluluk danışmanlıklarıyla şirketlerin güvenlik seviyelerini artırıyoruz. Güvenlik sadece IT ekiplerinin sorumluluğunda değil, biz de bu farkındalığı artırarak kurumların güvenliği bir maliyet değil, rekabet avantajı olarak görmesini sağlıyoruz. 2025’te bu alandaki çalışmalarımızı daha da ileri taşıyacağız.
Ödeme sistemleri ve kullanıcı beklentileri hızla değişirken, inventiv bu değişime nasıl yanıt veriyor?
inventiv olarak, ödeme sistemlerindeki ve kullanıcı beklentilerindeki değişimin yalnızca bir parçası olmayı değil, öncüsü olmayı hedefliyoruz. 2024 yılı boyunca, Multinet Up çatısı altındaki MultiPOS, MultiFlex ve MultiPay çözümlerinde önemli geliştirmelere imza attık. Örneğin, MultiPOS’a eklediğimiz fatura ödeme ve üye başvuru özellikleriyle, işletmelerin tek bir platform üzerinden daha fazla işlemi yönetebilmesini sağladık. Aynı zamanda MultiPOS çözümüyle KOBİ’lerin dijitalleşme sürecine de önemli katkılar sunduk ve saha kullanımında %65’lik bir paya ulaşmasını sağladık.
Dijital kurumsal hediye platformu MultiFlex çözümünde ise esneklik odaklı geliştirmeler yaptık. Kullanıcıların ödeme süreçlerini daha fazla kişiselleştirebilmesine olanak tanıyan yenilikler sayesinde müşteri memnuniyetini artırdık. MultiPay mobil cüzdan uygulamasını da daha hızlı hale getirdik. Yeni özellikler ekleyerek kullanıcıların tüm işlemlerini daha kolay yönetmesini sağladık.
Geniş bir çerçeveden baktığımızda, 2024’te geliştirdiğimiz çözümlerle hem işletmelerin operasyonel verimliliklerini artırdık hem de kullanıcı deneyimlerini iyileştirdik. Çünkü bizim için inovasyon sadece yeni bir özellik eklemek değil, gerçekten işe yarayan, hayatı kolaylaştıran çözümler geliştirmek demek. 2025’te de bu bakış açımız ile hizmet vermeye devam edeceğiz.
Son olarak, inventiv’de çalışma kültürünün nasıl şekillendiğini paylaşabilir misiniz?
inventiv’de iş yapış şeklimiz kadar, bunu nasıl bir ekip ruhuyla gerçekleştirdiğimiz de önemli. Geleneksel hiyerarşik yapıların ötesinde, yatay hiyerarşiyi benimseyerek açık iletişimi, inisiyatif almayı, geri bildirim kültürünü ve özgür karar alma süreçlerini temel alan bir çalışma ortamı oluşturduk. Herkesin fikrini özgürce paylaşabildiği, çözüm odaklı bir yapımız var. Uzaktan çalışma modelimiz de bu kültürü destekleyen en önemli unsurlardan biri. Çalışanlarımız istedikleri yerden, en verimli oldukları şekilde çalışabiliyor. Bu esneklik hem iş-özel hayat dengesini güçlendiriyor hem de inovasyonu besliyor.
Ayrıca genç yetenekleri desteklemeye önem veriyoruz. Üniversitelerle iş birlikleri kurarak, öğrencilerin kurumsal hayata adım atmalarına öncülük ediyoruz. Özellikle siber güvenlik ve finansal teknolojiler alanında yetenekler yetiştiriyoruz. Nextinventor Akademi adlı eğitim programımız ile aramıza dahil olan Nextinventor’larımız bizim için sadece destekleyici bir ekip değil, onları projelere dahil ederek sektöre güçlü bir giriş yapmalarını sağlıyoruz. Bu sayede hem yeni nesli iş dünyasına hazırlıyor hem de onların taze bakış açısıyla kendimizi sürekli geliştiriyoruz. Aynı zamanda genç profesyonellerin iş hayatına atılması ve desteklenmesi için de çalışmalarımıza devam ediyoruz. Bu vizyonumuzun en somut yansımalarından biri de geçtiğimiz haftalarda düzenlediğimiz inventiv Ideathon yarışması oldu. Genç profesyonellerin üretken yapay zekâ teknolojilerini kullanarak MultiPay için yenilikçi çözümler geliştirdiği bu yarışma, çok yaratıcı ve başarılı yetenekler ile geleceğin dijital ödeme sistemlerine yön verecek temel fikirlerin doğmasına zemin hazırladı.
