çağrı merkezi
-
Haberler
Çağrı Merkezi sektörü kadın istihdamında öncü!
Yüz yüze kanallardaki hizmetlerin dijital kanallara ve çağrı merkezlerine kayması nedeniyle çağrı merkezi sektörü, vatandaşların günlük ihtiyaçlarının kesintisiz karşılanmasında adeta…
Devamını Oku » -
Haberler
E-ticarette yüzde 40 oranında çağrı yoğunluğu artışı oldu!
Özellikle finans, telekomünikasyon ve e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmaların çağrı yoğunluklarında artış olduğunu söyleyen Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı…
Devamını Oku » -
Haberler
Tegsoft, IBM Bulut’u seçti
Çağrı merkezi yazılım şirketi Tegsoft, Çağrı Merkezi Yazılımı ve İletişim Merkezi Çözümlerini desteklemek üzere IBM Bulut’u seçtiğini duyurdu. Tegsoft, kendi…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı merkezi sektöründe dijital dönüşüm başladı mı?
Procat CEO’su Tarkan Ersubaşı, “Yapay zeka ve öğrenebilen makineler çağrı merkezi sektöründe çığır açacak. Sektörde dijital dönüşüme kendini hazırlayan firmalar…
Devamını Oku » -
Haberler
Teleperformance Türkiye çalışma arkadaşları arıyor
Dış kaynak CRM ve çağrı merkezi hizmet sağlayıcısı Teleperformance Türkiye, 18-19 Kasım tarihlerinde Dedeman Otel’de düzenleyecekleri İş Fuarı ile çağrı…
Devamını Oku » -
Haberler
Procat, TİDER ile birlikte “Adım Adım İyilik Peşinde” koşacak
Yenilikçi çağrı merkezi çözümleri sunan Procat, sosyal sorumluluk projesi olarak, TİDER’in İstanbul Maratonu kapsamında katıldığı “Adım Adım – İyilik Peşinde…
Devamını Oku » -
Röportaj
“Sosyal medyayı duvar olmaktan çıkardık”
Çağrı merkezleri son yıllarda Türkiye’de önemli yol katedilen alanlardan biri. Yeni nesil çağrı merkezlerinde sosyal medyanın da öneminde dikkat çeken…
Devamını Oku » -
Atamalar
CMC, finans yönetimini yeni CFO’su ile güçlendiriyor
Türkiye’nin en büyük dış kaynak çağrı merkezlerinden olan CMC, finansal yönetimini daha da güçlendiriyor. İşletme ve finans yönetimi konularında 14…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı Merkezleri müşterileri aldıkları hizmetten memnun değil!
UNIQ, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek sektörün nabzını ölçen bir araştırmaya imza attı. UNIQ tarafından Barem araştırma firmasına yaptırılan ‘’Türkiye Çağrı…
Devamını Oku »