çağrı merkezleri
-
Sektörden haberler
Call Tracking ile çağrı merkezlerinin performansı artıyor
Digital Exchange’in uzmanı olduğu Call Tracking sistemi, şirketlerin çağrı merkezleri numaralarına müşterilerin hangi çevrim içi ve çevrim dışı kanaldan geldiğini…
Devamını Oku » -
Röportaj
Çağrı merkezlerinin kattığı değeri somut veriler ile kanıtlamalıyız!
Türkiye’de çağrı merkezi pazarının gelişmeye oldukça açık olduğunu söyleyen Teleperformance Türkiye Genel Müdürü Engin Utkan, “Çağrı merkezlerinin müşteriye kattığı değeri…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı merkezleri ve izinli pazarlama sorunsalı
Çağrı merkezleri sektörü 1 Mayıs itibariyle yürürlüğe giren 6563 sayılı kanunun olumsuz etkilerine kafa yoruyor. Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu…
Devamını Oku » -
Haberler
UNIQ, ‘’Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Araştırması’’ sonuçlarını açıkladı
UNIQ tarafından Türkiye’de ilk kez yaptırılan ‘’Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Araştırması’’ sonuçlarına göre çağrı merkezindeki deneyiminden memnun kalan müşteriler markaya…
Devamını Oku » -
Haberler
ISS, Türkiye yatırımlarını artıracak
Dış kaynak hizmet sektöründe lider konumda bulunan ve 50’den fazla ülkede toplam 530 bin çalışanı ile hizmet veren ISS’in, Orta…
Devamını Oku » -
Haberler
Çağrı Merkezleri müşterileri aldıkları hizmetten memnun değil!
UNIQ, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek sektörün nabzını ölçen bir araştırmaya imza attı. UNIQ tarafından Barem araştırma firmasına yaptırılan ‘’Türkiye Çağrı…
Devamını Oku »